Responsable et coordinatrice de voyages personnalisés

Activités et compétences visées : br

- Superviser et coordonner l'équipe Europe / Océanie / Asie br

- Expertiser sur la destination et conseiller sur les produits offerts br

- Manager une équipe, la former, l'outiller, la challenger, la suivre au quotidien br

- Savoir repérer les meilleurs talents lors des entrevues de recrutement br

- S'assurer du respect des échéanciers sur les différents cycles de vie d'une vente br

- Développer la clientèle cible d'un produit/service voyages, déplacements ou événement en application du plan d'action commercial br

- Établir des horaires et des méthodes de travail en coordonnant les activités avec les autres unités de travail br

- Gérer la relation et fidélisation de la clientèle br

- Gérer et résoudre des problèmes en cohésion avec les partenaires br

- Développer des liens privilégiés avec nos fournisseurs internationaux br

- Planifier et coordonner des évènements en lien avec l'agence br

- Accueillir des clients à l'agence br

- Créer des itinéraires et services touristiques br

- Créer des documents de voyage (carnets de voyage…) br

- Coter des itinéraires et forfaits touristiques br

- Vendre des billets d'avion br

- Vendre des assurances de voyage br

- Développer des produits touristiques br •

- Promouvoir des ventes, action de marketing, mise à jour du site internet et autre média br

- Connaissances pratiques et techniques des destinations Europe / Océanie et Asie br

- Expérience dans la création de voyages sur mesure br

- Expériences de voyages personnels br

- Aptitudes à générer des idées novatrices et à les mettre en œuvre br

- Habiletés de planification et sens de l'organisation br

- Sens des responsabilités, esprit d'initiative et autonomie br

- Capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution br

- Maitrise des logiciels bureautiques et Canva br br De par sa fonction, l'employée sera en relation constante avec les fournisseurs de l'entreprise pouvant être situés au Québec comme à l'étranger. ..