Responsable d'équipe en entretien ménager

  • Les services d'aide remue-menage
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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 22 sept. 2021
Date d'entrée en fonction : 27 sept. 2021
Salaire : 18.00$ - Bihebdomadaire
Heures par semaine : 37.50
Nbr de postes : 2
Horaire de travail : Temps plein
DESCRIPTION

MANDAT :Le responsable d'équipe SAD gère et motive une équipe de travail d'environ vingt (20) préposés en aide domestique. Il assume la gestion des horaires, de même que la qualité des services et la satisfaction de la clientèle de ce territoire. PRINCIPALES FONCTIONS: Donne de l'information à la clientèle sur les services offerts, les politiques et les procédures de la Société ;

Prends connaissance des travaux à accomplir et fixe la durée du service ;

Procède à l'ouverture du dossier physique et informatique de la clientèle ;

Achemine et fait le suivi des demandes avec la RAMQ ;

Structure et saisie les horaires de travail dans le logiciel de gestion des horaires;

Contrôle, de façon assidue, la qualité des services offerts à sa clientèle et gère en première ligne les plaintes celle-ci ;

Produit les documents requis pour la production de la paie ;

Effectue toutes autres tâches connexes..- Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

- Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

- Capacité à travailler sous pression.

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