Intervenant/intervenante en services de soutien en santé mentale

RESPONSABILITÉS br Répondre aux demandes d'information sur la maladie et assurer l'envoi de la br documentation pertinente. br Offrir une écoute personnalisée attentive et empathique à toute personne qui fait une br demande d'aide et de conseils, soit par téléphone, zoom et en entrevue directe. La br clientèle prioritaire demeure les membres de l'entourage des personnes atteintes, br conformément à la mission de la SQS. br Assurer le suivi des interventions individuelles et colliger les informations pertinentes dans br l'outil statistique (Excel) dédié à cette fin. br Identifier les besoins des personnes et les informer des programmes et services pertinents br disponibles à la SQS et dans le réseau des services de santé et des services sociaux. br Orienter vers les ressources appropriées, les personnes aux prises avec un problème br nécessitant un counseling spécifique et particulier ou une attention continue. br Aider les personnes en les guidant et/ou en les accompagnant dans leurs démarches, et br agir comme facilitateur, au besoin. br Produire les rapports et documents relatifs à l'exécution de ses tâches. br Exécuter, à la demande de la direction générale, toute autre tâche relative à ses fonctions.- Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

- Capacité d'adaptation

- Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles.