Emplois chez Fondation des amis de l'enfance(Montréal) inc

Commis service à la clientèle

  • Fondation des amis de l'enfance (Montréal) inc Manoir Ronald McDonald de Montréal
  • Montréal,QC
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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 13 mars 2019
Date d'entrée en fonction : 01 avril 2019
Salaire : 15 de l'heure
Heures par semaine : 15.00
Nbr de postes : 1
Horaire de travail : Permanent
 Catégorie(s) :  Service-la-clientèle,
DESCRIPTION

À propos de nous

Implantée au cœur de Montréal depuis 1982, la Fondation des amis de l’enfance (Montréal) est un organisme sans but lucratif qui a pour mission de contribuer au bien-être des enfants malades. Opérant sous le nom de Manoir Ronald McDonald de Montréal, la maison est une résidence temporaire à prix modique où l’on accueille des parents provenant de régions éloignées (plus de 55 km) qui ont un enfant malade ayant besoin de soins dans un hôpital montréalais pour enfants.

Il offre aux parents un lieu confortable, à moins de cinq minutes de marche du CHU Sainte-Justine, où ils peuvent dormir, préparer leurs repas et surtout, visiter leur enfant à l’heure qui leur convient. Plus qu’une simple résidence, le Manoir est aussi un milieu de vie, un lieu de solidarité et de réconfort.

Description du poste

Sous l’autorité de la directrice générale, le titulaire de ce poste agit en tant que responsable de toutes les facettes de l’accueil des familles en collaboration ses collègues.

Responsabilités spécifiques

Assurer le service à la clientèle : appels téléphoniques, inscriptions, visites de la maison, départs, facturations, réservations;

Répondre aux besoins des résidents en ce qui concerne le fonctionnement régulier de la maison;

S’assurer que les produits et les denrées fournis aux résidants sont disponibles en tout temps dans la maison;

Faire la vérification des chambres et de la maison;

Informer son superviseur et le préposé à l’entretien de toutes anomalies identifiées dans la maison;

Effectuer les envoie publipostage au besoin:

Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

Sens des responsabilités et de l’organisation;

Autonomie, initiative, discrétion, ponctualité;

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, parlés et écrits; Espagole serait un atout

Excellente connaissance de l’informatique et du traitement de texte (environnement Windows, Word, Excel);

Excellente connaissance des régions du Québec.

Horaire de travail: les jeudis de 16-21 h , les samedis de 15-21 h et quelques remplacments de vacances

Si vous voulez faire partie de notre équipe et contribuer à notre mission extraordinaire, n’attendez plus et postulez dès aujourd’hui !
 

 

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